Вакансия «Менеджер службы поддержки»

 

fotolia_12779139_subscription_xxl-700x466

Менеджер службы поддержки помогает нашим клиентам получить продукт и пользоваться им. Его работа заключается в том, чтобы отвечать на вопросы клиентов через онлайн-чат, почту и на поступившие запросы в службу поддержки. Эта функция подразумевает доброжелательное общение с клиентами, помощь им и обеспечение их счастья от использования продуктов JTGroup.

Удаленная работа с частичной занятостью. Идеально подходит людям которые любят работать из дома или в данный момент по каким-то причинам большую часть времени проводят дома, людям у которых много свободного времени и хочется заняться чем-то полезным и получать за это деньги.

Требуемые личные качества

  • Способность самостоятельно читать и понимать инструкцию и неукоснительно следовать ей
  • Чрезвычайная ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ
  • Доброжелательное отношение к людям
  • Желание изучать продукты издаваемые JTGroup

Требуемые навыки

  • Грамотная письменная речь
  • Приветствуется опыт работы с Support-Desk

Непосредственные виды работ

  • Выдача клиентам доступов к оплаченным продуктам
  • Письменные ответы на вопросы клиентов
  • Модерация комментариев на сайтах

Дополнительные требования

  • Стабильный Интернет для работы с почтой и интерфейсом службы поддержки (высокая скорость не обязательна, важна именно стабильность доступа)

Режим работы

3 режима на выбор: дневной, вечерний и ночной.

Оплата

Ориентир оплаты — 7500 рублей в месяц за 8 часовой рабочий день:

  • с 10:00 до 18:00 по Московскому времени
  • с 18:00 до 02:00 по Московскому времени
  • с 02:00 до 10:00 по Московскому времени

Перспективы роста

  • Руководитель службы клиентской поддержки

Предложить свою кандидатуру